Términos y condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Ciberdelito y la contratación de nuestros servicios de investigación digital, asistencia legal y recuperación de fondos sustraídos en estafas en línea.
2. Aceptación
El uso de este sitio implica la aceptación plena de estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te rogamos que no utilices el sitio ni contrates nuestros servicios.
3. Servicios
Ofrecemos análisis preliminar gratuito del caso, rastreo de transacciones, elaboración de informes forenses, asistencia en la presentación de denuncias y acompañamiento legal. El alcance concreto de cada encargo se detalla en la propuesta de servicio individual.
4. Ausencia de garantía de resultado
La recuperación de fondos depende de factores ajenos a nuestro control, como la jurisdicción implicada, la actuación de terceros y el tiempo transcurrido. No garantizamos la recuperación total o parcial del importe perdido.
5. Honorarios
La consulta inicial es gratuita. Nuestros honorarios se basan en un porcentaje acordado por escrito sobre los importes efectivamente recuperados, salvo que se pacte otro modelo en la propuesta de servicio.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su caso, así como toda la documentación necesaria. La ocultación de datos relevantes puede impedir la prestación del servicio.
7. Confidencialidad
Toda la información relativa al caso se trata con estricta confidencialidad y solo se comparte con autoridades o colaboradores cuando resulte necesario para la gestión del expediente.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, informes, metodologías y herramientas de Ciberdelito están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
9. Limitación de responsabilidad
Ciberdelito no responde de los daños derivados del uso indebido del sitio web, de la información facilitada por terceros o de decisiones tomadas por el cliente al margen de nuestro asesoramiento.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor cuando así lo exija la normativa aplicable.